ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DE SERVICIO POR PARTE DE USUARIOS 2025

Para el periodo LOS ULTIMOS CUARTRO TRIMESTRES  de análisis se realizaron un total de 596  encuestas a usuarios que frecuentan el Fondo de Seguridad Social en Salud de la Universidad de Nariño, ubicada en la sede VIIS. El principal objetivo de esta labor se centró en identificar la percepción actual de la comunidad hacia la labor realizada por el Fondo de seguridad Social en Salud.

De acuerdo con los rangos de interpretación la calificación es MUY ADECUADO.

La siguiente tabulación de preguntas se realiza teniendo en cuenta una escala de calificación de 1 a 4; siendo (4) la calificación más alta y (1) la calificación más baja.

Calificación Indicador

TABULACIÓN ANALISIS DE CADA VARIABLE

1. ¿Cómo califica el tiempo promedio de espera para la asignación de cita de Medicina General?

Excelente

Bueno

Regular

2. ¿Cómo califica el tiempo promedio de espera para la asignación de cita odontológica?

Excelente

Bueno

Regular

Ns/Nr

3. Qué apreciación le merece la atención recibida por parte de los funcionarios del Fondo de Salud

Excelente

Bueno

Regular

4. La red externa de Prestadores de servicios de salud (Instituciones: Clínicas y Hospitales y/o
Profesionales de la Salud: Especialistas) es:

Excelente

Bueno

Regular

Malo

Ns/Nr

5. ¿Cómo considera los trámites para la autorización de los servicios de salud en el Fondo de Salud?
specialistas) es:

Excelente

Bueno

Regular

Ns/Nr

6. ¿Cómo califica la satisfacción global frente a los servicios recibidos en su entidad de salud?

Excelente

Bueno

Regular

7. ¿Recomendaría a familiares o amigos para que reciban su atención en el Fondo de Seguridad
Social en Salud?

Definitvamente SI

Probablemente Si

Definitivamente NO

Ns/Nr

SERVICIOS